線上看表演的plus+思維，展開O2O2O觀眾迴圈｜數位時代 BusinessNext
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O2O（Online To Offline）模式早在10年前被提出，即開啟一種銷售新模式，簡單定義即是連結「線下」及「線上」兩個不同的市場，找出共同推動行銷策略的新模式。在過去表演藝術並沒有線上販售的完整模式，且表演藝術的觀賞一直都強調「現場觀賞的價值」，O2O的概念並沒有太多在表演藝術行銷市場被完整提及。
2020年疫情的關係，帶動線上看表演的趨勢及嘗試，全球眾多表演團體將過往的演出線上化，讓觀眾免費觀賞。從其他產業的成功模式來反觀表演藝術行銷，或許能發現新的可能。表演藝術向來在銷售營利上，較其他產業困難，因為表演的製作投資成本龐大、易逝性高，在台灣環境還無法發展成成熟的定目劇場（同地點長期演出固定戲劇的劇場）狀態下，許多演出演完一檔就封箱；而迎合長久關注某劇團品牌的觀眾，雖然黏著性高，但也需要不斷推出新的演出才能被滿足。演出開演前的票房即代表最終收益，當天沒有售完的位置無法再多做販售，也無法再次行銷，種種表演藝術的獨特性。
表演藝術行銷一直都有獨特性 With the“Arts”it’s different！-Keith Diggle
線上的行銷帶動線下的購買， 透過折扣碼、優惠、內容行銷、OTT訂閱等方式，把線下演出的訊息推播給更多網際網路用戶。2017年30周年的兩廳院，就推出「OpenArts－和表演在一起」App，期待線上與線下整合，做一站式的觀眾服務平台。
O2O的發展曾經也經歷過三個時期：
1.0時期：利用線上的行銷，把有興趣的用戶集中起來帶到線下。延伸的方式像是團購、舉辦線下體驗促銷活動等。
2.0時期：服務型的電商模式開始出現，比方Ubereats等送餐平台，或是潔客幫等打掃平台。
3.0時期：開始垂直並細分服務品項，出現專注送快遞的Lalamove、專注排隊的平台等。
而O2O2O（online to offline to online）則是後來發展成的一種更完整消費模式，重點在於「會員經營」及「互動機制」的建立，透過線上線下的會員整合，觀眾擴散及回流，做到消費者循環，甚至大數據的整合。
日本電視台放送網旗下頻道JoinTV擇提出一種更新的模式：O2O2O（On Air to Online to Offline），利用專屬的節目App，讓觀眾邊看電視邊互動討論（On Air），在討論的過程中則提供優惠代碼引導觀眾加入會員（Online），觀眾看完節目後，還能利用折價兌換贈品或再次消費或（Offline）。
以日本電視台的例子，可以提出並想像表演藝術行銷的O2O2O plus+新思維，若能在OTT平台上線上看表演節目（OTT / ONAIR），並產生互動會員的機制（ONLINE），在互動過程中給予折扣碼，進而引導觀眾購票（OFFLINE）。在線下的觀演場域中引導觀眾回到線上給予互動回饋（ONLINE），並給予禮品或VIP體驗活動等抽獎資格（OFFLINE），形成一個觀眾迴圈模式。若進一步能導入大數據，即可更了解線上觀眾的藝文興趣及需求，給予特殊的推播及優惠，並能更了解觀眾。
當然，任何的新商模及新策略都需要trial and error大量試錯，表演藝術行銷的新發展，也或許能在OTT線上觀演的機會下，創造下一個新里程碑。
責任編輯：郭昱彣、陳建鈞
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正宗「韓式炸雞外帶85折」！「咕咕家」炸雞8塊、奶油飯與綜合炸物只要254元超划算
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先前造成網友熱烈討論的正宗「咕咕家」韓式炸雞品牌，正式於6月28日開賣外帶系列套餐囉，為了回饋廣大的炸雞愛好者，即日起推出85折外帶優惠，務必把握機會開吃囉。
圖／咕咕家韓式炸雞Pizza吃到飽-Korean Chicken Plus+臉書粉專
「咕咕家」原是韓國食品大牌「CHICKEN PLUS+」旗下的吃到飽炸雞品牌，主打各式炸雞吃到飽，包含招牌酥脆、韓式蜜汁、韓式糖醋、雪花起司、洋蔥奶油、韓式辣醬等六種口味任選，尤其網推必吃的「雪花起司」，在金黃酥炸的脆皮上撒上滿滿的香濃起司，讓人一吃就愛上。先前在台開幕時，因平價且CP值高，屢屢造成排隊人潮。
圖／咕咕家韓式炸雞Pizza吃到飽-Korean Chicken Plus+臉書粉專
圖／咕咕家韓式炸雞Pizza吃到飽-Korean Chicken Plus+臉書粉專
這回推出外帶「韓式炸雞系列套餐」與「多口味單點」優惠，韓式炸雞套餐包含8塊炸雞口味任選、炸雞奶油飯、綜合炸物與飲料，分量十足，很適合2至3人分享，85折優惠價只要超佛254元；至於多口味單點則有上述的口味可供選擇，也是一樣85折優惠只要213元，平均一塊炸雞不用27元超划算。
圖／咕咕家韓式炸雞Pizza吃到飽-Korean Chicken Plus+臉書粉專
值得一提的是，所有套餐皆只能選一個口味喔。另外，還有「咕咕家」推薦必吃的ＱＱ球，號稱是被炸雞耽誤的ＱＱ球，口味有紫金與黃金兩種，優惠價打完折一份僅要34元喔。最後若用外送平台訂購則不打折。想要在家來點「韓式味道」，千萬不能錯過。
圖／咕咕家韓式炸雞Pizza吃到飽-Korean Chicken Plus+臉書粉專
咕咕家韓式炸雞+Pizza吃到飽-西門店
地址：台北市萬華區西寧南路123號4樓(西門町TiT大樓4樓/唐吉訶德樓上)
電話：02-23310501，歡迎電話預約再自取，可以減少等候時間。
營業時間：營業時間為11:30至20:00
臉書粉專：https://www.facebook.com/ChickenPlusTW
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看好點數商機 HAPPY GO首攜美食平台Ocard
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遠百（2903）旗下HAPPY GO積極拓展點數生態圈，宣布攜手美食平台Ocard建立合作關係，將累點場域延伸至餐飲街邊店，即日起至5月31日結合平台內眾多餐廳推出「 快樂吃什麼」活動，網羅超夯人氣的網美早午餐、知名鍋物、文青咖啡廳以及茶飲店等餐飲類型，讓卡友能獲得最高5%點數回饋。
HAPPY GO顧客經營事業部副總經理李明城表示，民以食為天，旗下市調顧問品牌GO SURVEY也針對民眾在百貨餐飲的喜好與消費習慣做問卷調查，發現近七成的消費者習慣去百貨公司吃飯，三成以上的用餐目的為與親友相約聚餐及特地造訪喜愛或獨家餐飲品牌為主，逾二成消費者則是將百貨作為日常用餐的選項。
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其中又以晚餐時段最為熱門，顯示「用餐」已成為越來越多消費者光顧百貨的主要目的，百貨餐廳與美食街不再只是逛街的附加條件；也發現餐廳門口候位區、美食街公共用食區的空間大小、座位數量甚至動線規劃等都成為消費者最在意的小細節，證明越來越多消費者重視「用餐體驗」，空間氛圍的營造、用餐時的舒適度也都成為消費者是否再次造訪的關鍵因素。
看好喜歡到百貨公司用餐與逛街消費的卡友愈來愈多，HAPPY GO即日起至5月15日針對大台北地區推出「台北吃貨節」活動，凡於指定區域的遠東SOGO百貨、遠東百貨、愛買、全家便利商店、TheMall遠企購物中心、香格里拉台北遠東國際大飯店、 City’super、威秀影城和Ocard合作店家消費，單一或跨通路累計消費成功累點達5次即可抽50點，滿5,000元還有機會獲得1,000點。
另外推薦西門、東區及信義等三大商圈的懂吃路線，鼎泰豐、漢來海港餐廳、Lady M、新馬辣Plus+、涮乃葉壽司日式涮涮鍋、勝博殿等知名餐廳也都在累點範圍內。