金融業疫情燒玉山銀三重作業大樓行員確診

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玉山金控（2884）旗下玉山銀行今天下午獲悉該行新北三重地區作業大樓有同仁確診。玉山銀強調，該確診同仁為該行位處三重的作業大樓內勤工作，並非在分行工作，也沒有在第一線接觸外部顧客，目前該名同仁無明顯症狀，已居家隔離中，其他與確診者同樓層的同仁，也都即起實施居家辦公與自主健康管理。

玉山銀並表示，目前三重作業辦公大樓也已在今天傍晚完成全面清潔消毒。

玉山銀表示，目前玉山銀全行均已實施A、B組輪流居家辦公，銀行也持續關心同仁健康狀況，並提供防疫相關協助，以降低染疫風險。

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〈觀察〉國內疫情升溫銀行今年獲利成長恐再添變數

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國內疫情升溫，連續 9 天每天本土病例破百，隨著疫情警戒提升，店家陸續暫停營業防疫，勢將衝擊內需消費表現，在疫情、水情隨與電力等三大變數干擾下，恐削弱今年 GDP 表現，也為銀行今年獲利動能增添新變數。

去年受新冠肺炎疫情影響，各國陸續啟動封城，連帶影響銀行海外獲利，我國靠著半導體優勢拉抬出口，加上政府積極紓困與振興保住內需，在出口與內需兩大支柱支撐下，推升去 (2020) 年 GDP 來到 3.11%，主計總處日前預估，今年第一季 GDP 預估值可望達 8.16%，創下 10 年來新高。

未料，國內疫情突然急轉直下，隨著社區感染蔓延、確診人數攀升，政府因應防疫祭出三級警戒的管控措施，部分行業因應防疫只能暫停營業，或是縮小營業規模，外銀預估，受本土疫情升溫影響，第二季內需消費恐較去年同期減少約 10%。

銀行獲利與經濟表現密切連動，每年放款成長目標也以 GDP 為基礎進行調整，去年受疫情、降息等因素衝擊，迫使銀行不得不下修獲利目標數，降低對員工的衝擊。

回顧今年初，銀行看好國內疫情穩定控制，在出口暢旺、台商回流與內需回溫的情況下，今年放款與獲利動能可望逐漸穩定成長，部分銀行更樂觀訂出高成長目標，希望能一掃疫情陰霾，重拾成長動能。

如今在本土疫情持續升溫，且暫時還看不到趨緩的情況下，銀行原本期待的疫情穩定、企業信評提升、呆帳提存回沖等期望恐將落空，在疫情肆虐的當下，銀行今年恐將持續面臨獲利衰退的壓力。

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連9日百例確診，又以萬華區為疫區熱點，根據讀者向《蘋果新聞網》提供照片顯示，位在萬華區的銀行行員每天上班「如臨大敵」，除基本口罩、面罩、隔離版外，還穿了整身的防護衣「比一般診所還誇張」，但多數行員私下依舊怨聲載道。

多數行員抱怨，因金管會要求「營運不中斷」，導致分行前線業務不能停，只要一分流（分組）變成「你居家我辦公，留守的加班加到死，居家的根本沒系統用，只好放大假」。

一家位在萬華區的銀行主管透露，原先認為萬華疫情大爆發，來客數應該會大減，因此萬華分行從原先4個櫃台、關掉2個，只剩2個服務，行員也減半。

結果卻發現，客戶來行人數減幅不如想像的多，但因人力已大減，導致「人力不足因應客戶」，加上萬華分行又是疫情熱區，根本沒有多餘的人願意來支援。

該主管說，尤其萬華區很多老人家，一定要跑銀行辦一些不是非常緊急的金融事，例如：補發存摺、變更印鑑等，導致只能讓超過5人的客戶，去銀行外面等候「這是不是又是另一種群聚？」

玉山銀雙北地區分行也遇到相同狀況。玉山銀雙北地區各分行採取人力分組、分流，引發民怨，A組人做了雙倍工作，B組放大假，結果玉山銀上周四竟宣布「不分組」，讓A組人委屈得大哭驚動玉山金高層，到本周才又讓各區經理自行調度人力。

還有一家銀行員工家屬也抱怨，自己老婆是孕婦又是分行櫃員，全台「金融業總部」都居家、理專也居家，但分行櫃員卻無法居家辦公。

他認為，就算金融業要維持正常營運，應該只做必要性的作業，例如撥薪、企業匯款、證券匯款等，難道一般分行不能關門嗎？或是採取人流管制的預約制？

多數銀行業者呼籲金管會應該放寬，讓銀行在疫情時期，可以暫時關閉部分分行才是王道。

金管會官員表示，金管會正在研擬相關指引，在配套充足下(例如要讓客戶知道往來分行沒開門時，可以去哪家分行辦業務等)，必要時、部分分行可以不開門。（廖珮君／台北報導）