〈觀察〉國內疫情升溫銀行今年獲利成長恐再添變數

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國內疫情升溫，連續 9 天每天本土病例破百，隨著疫情警戒提升，店家陸續暫停營業防疫，勢將衝擊內需消費表現，在疫情、水情隨與電力等三大變數干擾下，恐削弱今年 GDP 表現，也為銀行今年獲利動能增添新變數。

去年受新冠肺炎疫情影響，各國陸續啟動封城，連帶影響銀行海外獲利，我國靠著半導體優勢拉抬出口，加上政府積極紓困與振興保住內需，在出口與內需兩大支柱支撐下，推升去 (2020) 年 GDP 來到 3.11%，主計總處日前預估，今年第一季 GDP 預估值可望達 8.16%，創下 10 年來新高。

未料，國內疫情突然急轉直下，隨著社區感染蔓延、確診人數攀升，政府因應防疫祭出三級警戒的管控措施，部分行業因應防疫只能暫停營業，或是縮小營業規模，外銀預估，受本土疫情升溫影響，第二季內需消費恐較去年同期減少約 10%。

銀行獲利與經濟表現密切連動，每年放款成長目標也以 GDP 為基礎進行調整，去年受疫情、降息等因素衝擊，迫使銀行不得不下修獲利目標數，降低對員工的衝擊。

回顧今年初，銀行看好國內疫情穩定控制，在出口暢旺、台商回流與內需回溫的情況下，今年放款與獲利動能可望逐漸穩定成長，部分銀行更樂觀訂出高成長目標，希望能一掃疫情陰霾，重拾成長動能。

如今在本土疫情持續升溫，且暫時還看不到趨緩的情況下，銀行原本期待的疫情穩定、企業信評提升、呆帳提存回沖等期望恐將落空，在疫情肆虐的當下，銀行今年恐將持續面臨獲利衰退的壓力。

三級警戒｜驚！重災區萬華地區銀行來客數竟只少兩成原因曝光了｜蘋果新聞網｜蘋果日報

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處在疫情熱區中的萬華區老人家，卻仍愛跑銀行？

據各銀行萬華分行初步調查，全國發布三級警戒後，萬華分行來客數卻僅少了2成左右，比一般北市各分行少5成還低，「可能老人家不會用網路，或是總習慣去銀行」，一家行庫主管無奈地說，希望近期疫情升溫後，來客數可以再降。

不過也有銀行呈現不同局面。一銀位於萬華區的3家分行來客數平均減少45%，比一銀在大台北地區平均減3成還多，其中萬華和西門減少近5成；雙園減少近4成。

據央行去年底統計，全體本國銀行在萬華區共設37家分行，多數公民營銀行都有設點，有銀行還設3個分行，如第一銀設萬華、西門和雙園分行，華南銀也設萬華、及西門分行。

但隨金融業確診人數愈來愈多、萬華區又是疫情熱區下，包括兆豐銀、華南銀、第一銀都陸續啟動「分行AB組居家辦公、做行員的分批、分流」。

銀行主管說，AB組居家分流目的是「備援」，AB組不交流，是當A組有人確診時，可以讓B組人立刻輪替上班，但如今面臨問題是「分行人力恐無法支應來客數」。

如第一銀行從17日開始，萬華區3家分行都「試辦」AB組居家分流辦公，但試行一周發現，就算分行維持了2/3人力（1/3居家）、竟然還是很吃緊，近期將授權分行經理調配人力（如提高到3/4人力）。

第一銀主管說，就算來客數減少，但分行有撥貸、貸款，還會碰到如明天（25日）發薪日，分行真的很忙。

該主管說，為了降低前線工作量，內部也研究讓B組居家辦公者，可開啟VPN權限，讓VPN連到系統讓分行運作更好，或是如南京東路分行有些企業集團，就由總行連線支援。

除萬華區3家分行外、一銀也將南京東路分行、忠孝分行納入AB組試行居家辦公，明天起試辦區將再擴增到10家（桃園以北），而一銀AB組不互輪，避免交叉感染風險。

華南銀今（24）天則以萬華分行做AB組居家辦公開始試辦，華南銀副總黃俊智坦言，萬華分行一天抽號碼牌，過去正常營運時約達150人，三級警戒後，僅降到100人，只少了2~3成。

他說，萬華分行是算中型分行，一般都有3~5個櫃台，今天試行AB組後，就是人員減半、櫃檯也減降，AB組兩組人不交流，等於「分行自己做自己的備援」，換言之，華南銀萬華分行28~29位行員少一半，AB組各分約14個人，各輪一周上班（一半上班、一半居家）。

他坦言，交易、帳務等業務面都一定要在分行端完成，無法在家做，因此當人員減半、櫃檯減降後，一定會讓客戶等，因此各銀行都希望客戶可多利用線上、少來銀行。

「但可能有些老人家不會用網路、或是習慣來銀行」，另一家行庫主管說，就算老人家來銀行辦一些非現金類、非急迫性的交易，還是得讓他來。

目前各銀行做法是，因為分行是屬營業場所，不受室內5人限制，分行內只要每位客戶距離可以維持1.5公尺即可，但也有民營銀行室內僅限5人，等於「多出來」的客戶，只能在銀行門外等。

華南銀由萬華分行今起試辦做分行AB組居家辦公，收集執行狀況，下周一（30）日起，則擴大北北基分行、共91家分行做AB組居家分流，會各切一半人力，而居家者還是算「上班」，如可以CALL客或整理資料等。（廖珮君／台北報導）

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