花旗信用卡業務再出包影響18萬卡友罰600萬

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記者張家嘯報導

花旗銀行信用卡業務接連出差錯，屢遭金管會裁罰。金管會今(2)天公告，花旗銀行從2010年12月起將客戶的「消費分期」變成「帳單分期」，以致有高達18萬客戶受到影響，祭出600萬元重罰。這已是花旗銀行4年來第4度出包，累計罰金1,600萬。

所謂「消費分期」是指持卡人消費後，採用特約商店提供的分期方案，可能為零利率優惠，或是帳單出帳前要求銀行分期；而「帳單分期」則是持卡人收到信用卡帳單，扣除最低應繳帳款後，其餘帳款採分期繳納，利率由銀行訂定。

此案是民眾向聯徵中心查詢時發現有誤，紀錄本屬於「消費分期」，卻變成「帳單分期」，才發現花旗銀行系統出錯。金管會表示，花旗銀行報送分類錯誤，雖不影響客戶綜合信用報告的個人信用評分，也不影響客戶的無擔保帳務總餘額，但可能受到影響的是，其他銀行受理當事人申辦信用評分時，可能會採用較高的利率。

據瞭解，金管會已請花旗銀行妥善處理，如果客戶反映在其他銀行申請業務被駁回，花旗銀行要針對客戶發公函給別家銀行說明已更正聯徵資訊。這已是花旗銀行4年來第4度系統出狀況，包括2018年2月因信用卡計息邏輯帳務系統出問題，導致超收客戶卡費，開罰250萬元。

2018年11月有客戶抓到花旗銀行系統漏洞，故意以預繳卡費方式提高信用卡額度，於1個月狂刷600筆高達6,300萬元且未還款項，再被處以250萬元罰鍰；而2019年1月則是過帳系統大當機，民眾帳戶餘額全部歸零，甚至變為負數，開罰500萬元；針對這次事件，金管會更進一步重罰600萬元，合計3次罰單金額高達1,600萬元。

花旗銀行回應指出，此事發生之後已即時修正資料，目前客戶於聯徵中心的資料皆為正確。而保障客戶權益向來是首要目標，為展現負責任態度，正積極通知相關客戶，主動提供優惠權益，並持續精進改善措施，強化控管機制。

原文出處

富邦J卡送3%抽iPhone 台新卡友牛運賺萬元｜卡優新聞網

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春節腳步接近，民眾忙著辦年貨開銷大，各大銀行祭出信用卡優惠，讓卡友開心迎新春。台北富邦力推超商支付綁定J卡，筆筆回饋3%或抽iPhone，於量販超市滿額最高送20%；台新銀行主打「賺紅包」活動，刷Visa信用卡滿千元抽萬元；華南新戶線上辦卡送咖啡機、吸塵器…等首刷禮6選1。

台北富邦針對超商自有支付提供優惠，3月底前OPEN錢包綁定回饋LINE POINTS的富邦J卡，在7-ELEVEN消費每筆送3% LINE POINTS；2月23日前以My FamiPay綁定台北富邦信用卡，在全家便利商店單筆支付滿199元就有1次抽獎機會，將抽出21支iPhone 12手機；3月底前每週五在萊爾富使用J卡購物，登錄後不限金額回饋10%刷卡金，每戶每月最高送200元。

鎖定年貨採購需求，即日起至2月16日，於家樂福、愛買量販單筆刷滿3,500元贈100元禮券、單筆分期滿8,800元送200元禮券；3月底前每週五在全聯福利中心以台北富邦信用卡或綁定PX Pay消費，單筆滿1,000元送200福利點，等同20%回饋。

同時，台北富邦聯手「元樂」關懷弱勢族群，J卡卡友4月底前購買「傳愛公益蛋糕」，銀行就捐出10%給「伯大尼兒少家園」，協助失依的育幼院童。持JU卡消費，將額外提撥0.1%給原住民相關社福團體，協助原民孩童教育學習。

台新銀行在3月底前舉辦「牛運當頭賺萬元紅包」活動，持台新Visa信用卡不限通路單筆刷滿1,000元，就能獲得1次抽獎機會，有機會獲得1萬元刷卡金的「大紅包」。另外在2月8日、18日、28日、3月8日、18日、28日上午10點，Richart Life APP限時發送夏慕尼、和牛涮、原燒…等餐廳折價券。

華南銀行端出全新首刷禮，只要在核卡日前12個月內未持有該行信用卡，就具有「新戶」資格，於實體通路申辦，核卡後45天內消費5筆888元或累積刷滿5,888元；或者在線上申辦，核卡45天內刷3筆888元或累積滿3,888元，可獲贈滴漏式雙杯咖啡機、手持直立吸塵器、電動筋膜按摩槍、負離子吹風機、20吋行李箱或388元刷卡金等好禮6選1。

【2021-02-03 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

花旗再出包！18萬人信用卡遭誤報「帳單分期」，金管會重罰600萬

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